Интерактивный портал

Министерства социальной защиты, труда и занятости

Республики Карелия

Войти через госуслуги

Опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания

Министерство социальной защиты, труда и занятости Республики Карелия проводит опрос граждан по вопросам получения социальных услуг в организациях социального обслуживания.

Если Вы или Ваши родственники получаете (в последнее время получали) социальные услуги в организациях социального обслуживания, просим Вас уделить несколько минут для ответа на вопросы анкеты. Это поможет сделать независимые выводы о качестве работы организации социального обслуживания, в которую Вы обращались. По итогам анализа мнений граждан будут подготовлены рекомендации по улучшению работы организаций социального обслуживания.

Все поля обязательны для заполнения!

* Обязательно

1.1. В каком месте Вы или Ваши родственники получаете (получали в последнее время) социальные услуги. Укажите название и адрес организации социального обслуживания, в которую Вы обращались для получения услуги *
1.2. Укажите название населенного пункта (город, поселок, село, деревня и проч.) и адрес организации социального обслуживания, в которую Вы обращались для получения услуги *
2. Выберите тип организации социального обслуживания, в которую Вы обращались *






3. Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе данной организации (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении? *




4. Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в организации, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан? *





5. Как Вы можете охарактеризовать благоустройство и содержание помещения (чистота, свежесть воздуха, тепло) организации и территории, на которой она расположена? *




6. Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) персонала (социальных работников) при предоставлении социальных услуг? *




7. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны? *





8. Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше срока, установленного при назначении услуг? *




9. Удовлетворяют ли Вас следующие условия предоставления социальных услуг в данной организации?
9.1. порядок оплаты социальных услуг *



9.2. оперативность решения вопросов *



9.3. периодичность прихода социальных работников на дом *



9.4. предоставление социально-бытовых услуг *



9.5. питание *



9.6. мебель, мягкий инвентарь *



9.7. жилое помещение *



10. Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в положительную сторону в результате получения социальных услуг в данной организации? *





11. Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в данную организацию за получением социальных услуг? *





12.1. Напишите, чем именно Вы остались довольны при обращении в данную организацию? *
12.2. Напишите, чем именно Вы остались недовольны при обращении в данную организацию? *